崗位職責：

　　1、制作售后服務相關的培訓課件，組織實施公司培訓;

　　2、指導和推進公司售后服務體系的建立及運營;

　　3、完善公司售后服務流程及制度標準;

　　4、完善公司客服系統，管理系統的維護與運用;

　　5、梳理售后服務協議，落實和宣導售后服務條款;

　　6、全面負責公司產品的售后服務工作，包括儀器的安裝調試、維修、培訓等工作;

　　7、整理匯總設備的使用情況，進行分析，并及時向總經理匯報;

　　8、輔助銷售部門做好售前售后相關的服務工作;

　　9、客戶的溝通及維護，上級領導交辦的其它事務;

　　10、售后服務工程師日常工作管理。

　　任職要求：

　　1、2年以上醫療器械行業售后服務工作經驗，實操能力強;

　　2、有良好的溝通協調能力及客戶服務意識。